♣ A/S 및 교환,반품 안내 ♣
[1] A/S
레인보우몰에서 판매되는 상품중 우산만 A/S가 가능합니다.
(장우산 및 부품 단종상품, 원단파손, 봉제관련 A/S 제외)
브랜드별 A/S센터가 다르니, 확인후 신청 바랍니다.
★ totes 우산 A/S 안내
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- 토스우산은 레인보우몰(http://www.rainbow.kr/index.html)에서만 A/S 접수가 가능합니다.
- 토스우산 A/S 접수방법
레인보우몰(http://www.rainbow.kr/index.html)접속 -> 우측'A/S 상품수리'클릭 -> A/S가이드 확인(접수방법 및 절차확인) -> A/S게시판에 글쓰기로 A/S접수(사진첨부) -> 답변확인(비용 및 택배발송방법 확인) -> 수리할 제품 택배발송 -> 수리비용 송금 -> 수리기간(약15일) -> A/S완료후 택배발송
★ 보그우산, 레인스우산, 푸키우산, 아가타우산 A/S 안내
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- 보그,레인스 A/S : 02-502-3690 (평일 11시~18시)
- 푸키,아가타 A/S : 1544-4793 (평일 11시~18시)
- A/S 접수방법
먼저 유선상 문의하셔서 수리가 가능한지 알아보시고, 안내받은 방법으로 택배발송 바랍니다.
- A/S 진행시 왕복택배비와 수리비는 고객부담이며, A/S 기간은 최대 3주일 입니다.
- 중봉, 손잡이는 다른색상으로 대체하여 수리될 수 있습니다.
※ A/S 수선 불가 사항
원단,봉제수선/ 모든 장우산/ 부품 수급불가 제품
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[3] 우산을 오래 쓸수있는 팁~
- 우산을 펼 때 좌우로 흔들어서 펴주세요.
- 사용 후 그늘에 말려 보관하며 습기가 많은 곳은 피해주세요.
- 우산을 접을때는 원단의 주름이 잡힌 결대로 차곡차곡 접어주세요.
(원단이 구겨진 상태로 접히면 살대가 눌려서 휘거나 고장의 원인이 될 수 있습니다)
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